浩腾读书 · 知识卡片
你的灯亮着吗
How to Find the Real Problem
书的核心框架 · 三个层面
Stage 01
遇到问题
→
- 先定义，不要急着解决
- 谁碰到了问题？
- 什么类型的问题？
- 问题究竟是什么？
Stage 02
解决问题
→
- 谁是真正的解决者？
- 问题从哪里来？
- 有时解铃不是系铃人
Stage 03
重新审视
→
- 真的想解决吗？
- 有些问题不解决反而更好
- 解决方案会带来副作用吗？
✦问题定义的陷阱01 / 05
你永远无法确定已经找到的问题定义是否正确，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。
不要把别人的解决方法当作问题的定义；如果你解决问题的速度太快，别人根本不会相信你真的解决了问题。
即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是否正确。
某些问题最难处理的部分，恰恰是意识到该问题的存在。
✦这是谁的问题02 / 05
真正帮助我们高效解决问题的关键，是从两个方向思考：
这个问题该由谁解决？这个问题来自哪里？
当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖。
如果一个人身负解决问题的责任，自身却并不受问题困扰，那就采取一些行动让他亲身体会到问题的严重性。
✦视角与盲点03 / 05
鱼总是最后一个看到水的。
我们在思考问题的时候，往往会忽略那些习以为常的事物，把它们排除在思考范围之外。
每转换一次视角，都会发现新的不协调之处。
如果你不能根据对问题的理解想出至少三个有可能出错的地方，那你就没有真正理解这个问题。
✦解决方案的代价04 / 05
每个解决方案都是下一个问题的来源。
今天你在解决问题，明天就有可能会制造问题。
如果你不站在解决问题这一边，那你就是站在了制造问题的那一边。
我们永远没有足够的时间把事情做好，但永远有足够的时间重新来过。
✦真正的追问05 / 05
我真的想找到解决方案吗？
问题被解决后产生的后果，真的是我们想要的吗？
我们常常把问题归因于天性，这样就可以逃避解决问题的责任。
书名即核心洞见
如果人们真的开着车灯，一个小小的提醒可能比复杂的解决方案更有效。
你的灯亮着吗？